Assessoria 4ª Regional
A partir desta semana, o Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (SAMU) dos Campos Gerais passa a contar com uma segunda forma de acionamento para casos de urgência e emergência. Além da ligação tradicional para o número 192, o serviço agora pode ser acessado por meio do aplicativo “LIGUE 192 VOIP”, que utiliza conexão com a internet para encaminhar a chamada à Central de Regulação e pode ser baixado tanto em smartphones Android como IOS.
A ferramenta foi desenvolvida para atender situações em que o usuário não possui sinal de telefonia móvel, mas dispõe de acesso à internet. Nessas circunstâncias, o chamado pode ser realizado diretamente pelo aplicativo, que encaminha a solicitação ao médico regulador responsável pelo atendimento na central localizada em Ponta Grossa.
Ao utilizar o aplicativo, o sistema envia automaticamente informações como nome, telefone de contato e a localização da pessoa que está acionando o serviço, por meio do GPS do dispositivo. Esses dados são encaminhados para a central de regulação, auxiliando na identificação do local da ocorrência e na definição da resposta da equipe de atendimento.
De acordo com as orientações divulgadas, o funcionamento do aplicativo exige que o usuário realize o download da ferramenta, efetue o cadastro e mantenha o GPS do aparelho ativado. A partir disso, sempre que houver necessidade de atendimento dentro da área de abrangência do SAMU dos Campos Gerais, a ligação poderá ser feita diretamente pelo aplicativo.
A região atendida pelo consórcio abrange 28 municípios. Quando o aplicativo é utilizado dentro dessa área, a central recebe automaticamente a localização atualizada do usuário, informação que auxilia no direcionamento das equipes até o local da ocorrência.
Segundo o informativo divulgado pelo serviço, o aplicativo permite que o atendimento seja solicitado mesmo em locais onde não há cobertura de operadoras de telefonia móvel, desde que haja acesso à internet.
O acionamento tradicional por meio do telefone 192 permanece disponível e continua sendo o principal canal de contato com o serviço de urgência. O aplicativo passa a funcionar como uma alternativa para situações em que a ligação convencional não é possível.
