Sthefany Brandalise, com reportagem de Nilton Pabis
A OMO Lavanderia Especializada Irati vem chamando a atenção pela modernidade e praticidade do seu modelo de atendimento, que combina tecnologia e padrão de qualidade da marca OMO. A franquia oferece o serviço tradicional de lavanderia e o sistema de autoatendimento, proporcionando comodidade e agilidade aos clientes.
Localizada na Rua Antonio Candido Cavalin, nº 670, e com atendimento de segunda a sexta das 08:00 às 18:30 e sábado das 08:00 às 13:00, a unidade foi projetada para atender à demanda por serviços que unam eficiência e cuidado com o meio ambiente.
Com um modelo híbrido que alia autosserviço via aplicativo e atendimento tradicional, a unidade oferece praticidade, segurança e qualidade com o selo Unilever. O autosserviço funciona diariamente até 22h, e todo o fluxo foi desenhado para oferecer rapidez, padronização e conveniência a moradores. “As máquinas fazem todo o processo em menos de uma hora e o cliente sai com as roupas limpas, secas e cheirosas”, destaca Sérgio Ricardo Zanlorenzi, um dos proprietários.
No autosserviço, o cliente baixa o app da franquia, seleciona “Irati”, escolhe lavadora, programa e desbloqueia a máquina. A orientação é separar roupas claras das escuras e usar cerca de 20 peças por lavagem. Em caso de manchas, a loja oferece pia para pré-tratamento e complementa com banca tira-manchas interna.
As máquinas, importadas seguem programação desenvolvida pela Unilever. “Essa máquina vem com um programa especial para tirar a sujeira projetado pela franquia. É o mesmo sistema usado nas OMO Lavanderias do mundo todo”, afirma Sérgio.
O reconhecimento veio rápido. Em 2024, a unidade foi premiada pela Unilever como a melhor OMO Lavanderia do Brasil, entre mais de 250 franquias. “O cliente oculto passou por aqui três vezes e a gente tirou nota 10 em todas as categorias. Foi uma surpresa, porque somos uma cidade pequena. Isso mostra que dá para fazer trabalho de excelência mesmo fora das capitais”, conta Melissa Zanlorenzi, também proprietária.
A lavanderia oferece o serviço completo de lavagem e secagem e um setor especializado para tapetes e edredons, no qual o serviço é destaque. “Agora temos promoção, qualquer tamanho de edredom por R$ 39,90 até o fim de outubro”, diz Sérgio.
A ideia de abrir a lavanderia surgiu da observação prática do mercado local. “A Melissa trabalhava como personal organizer e percebia a necessidade de um serviço de lavanderia moderna em Irati. Ela dizia ‘aqui cabe uma lavanderia OMO, tem público’. Eu fui atrás e me apaixonei pelo projeto da Unilever. Foi preciso convencer a empresa, porque Irati era considerada pequena, mas conseguimos”, conta Sérgio.
O atendimento humanizado complementa o alto padrão técnico. “A gente preza por limpeza, organização e cuidado. Toda segunda-feira de manhã fazemos higienização total das máquinas, porque o movimento de fim de semana é grande. O técnico da Unilever vem a cada seis meses para manutenção preventiva e ver se está tudo calibrado. Aqui, cada detalhe conta”, explica Melissa.
Com tecnologia, confiança e atendimento de excelência, a OMO Lavanderia de Irati prova que inovação e proximidade podem andar juntas.
